Problemi rulli elite direto xr

[alessandrobiso]

Buonasera a tutti spero qualcuno possa aiutarmi.
Ieri sera durante la solita pedalata serale i rulli si sono bloccati.
Non in senso meccanico ma purtroppo non segnano più sull app la velocità, la cadenza e la potenza.
I rulli vengono visti dal cellulare e sono anche riuscito ad aggiornarli.
Ora quando provo a far partite una sessione d allenamento non segna piú niente e resta bloccato nella videata inizia a pedalare.
Se qualcuno avesse una dritta ne sarei grato.

[Elite Admin S]

Buongiorno

In questi casi, la prima cosa da fare è togliere e rimettere l'alimentazione e riavviare il dispositivo che si sta usando.
Se il problema persiste, tentare con la disinstallazione e reinstallazione della app e rieffettuare la configurazione
Se ancora non si vedono i dati, contattare l'assistenza tecnica:
https://support.elite-it.com/it/ticket

Saluti

[matteo.loriente]

Io ho lo stesso problema.
Aperto ticket....ma nessuna risposta.